该公司相关工作人员表示

 新闻资讯     |      2021-06-19 13:00

车主买“高配车”却成低配加装车,4S店:没说是官方标配

2021-05-23 12:54 来历:汹涌新闻

原标题:车主买“高配车”却成低配加装车,4S店:没说是官方标配

购车时销售未明晰先容车辆版本型号,购车条约中也未标明,签订购车条约后才发明本身购置的高设置版本车居然是“低配车型加装设置”,疑似定制车。克日,武汉市民韩军(假名)陷入购车纠纷,他认为销售人员在售车时存在决心隐瞒、误导消费者的行为,要求退还2万元购车定金,但被4S店以已签购车条约为由拒绝。

对此,涉事4S店武汉恒翔达恒汽车销售有限公司相关事恋人员回应汹涌新闻()称,不存在隐瞒、误导消费者的行为,“我们卖车时也没说这些设置都是官方标配,就是对着现车和消费者讲大白了都有什么设置,条约上也写了车架号,消费者愿意才签的条约。”今朝两边仍未告竣一致。

状师邢鑫认为,武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司作为一家专业汽车销售机构,在销售汽车时未明晰奉告消费者汽车型号、版本,根基可认定为存心行为,明明加害了消费者权益,消费者可主张基于重大误解签订条约,请求取消条约,也可以主张条约无效或相关条款无效。

该公司相关事恋人员暗示

购车条约中未写明汽车详细型号和版本。 本文图片均为受访者提供

“高配车”变加配车

本年4月3日,韩军在第三十九届武汉惠民车展上看中了一辆春风日产“逍客2021版智享款”汽车。在与武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司谈好价值后,他现场付出了两万元定金,并约定两周后提车。

然而两周后,销售人员接洽韩军称,之前看的现车呈现了问题,比及5月份才可以提车,价值将会凭据五月车展的价值从头计较,“我没有同意,要求他们退还定金,他们就说可以再来店里看看其他的现车”。

4月16日,韩军前往恒翔达恒汽车销售有限公司看车,“销售先让我看了一台逍客的低配版,说可以加钱把车装成我要的设置,但我没同意,他们又推荐了一款‘经典轩逸’,先容了车辆的设置,说是高配车,我其时也以为设置都挺不错。”韩军说,购车进程中销售未对车辆的型号、版本举办先容,只用“经典轩逸”来称号,让他误觉得这是一辆高设置版本的“新轩逸·经典”系列车。

在销售的一番推销下,韩军治理了换购协议,将原先打算购置的“逍客2021版智享款”换取为“经典轩逸”,售价为13.69万元。

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然而在签订购车条约后,韩军发明条约上对付车辆型号只写了“经典轩逸”,依然没有型号、版本的说明,让他以为有些差池劲。“我上网查了下,这一款车有4个版本,但4个版本和我买的这辆实际设置都纷歧样。”对此,韩军就地拒绝付出剩余金钱。

凭据条约上的车架号,韩军拨打春风日产官方电话举办查询,发明该车辆实际为“2021款 新轩逸·经典 1.6XE CVT舒适版”,官方指导价10.86万元。让他惊讶的是,官网上标注的车辆设置,和本身购置的这辆“现车”设置并差异,“我的这辆多了电动真皮座椅、液晶中控显示屏、360环影、一键启动等成果”。

在仔细研究购车条约后,韩军发此刻条约“车辆选配以及加装约定之价款”里,销售人员勾选了人机警联平板电脑、360环影、皮座椅、一键启动等,而这些内容在售车及签条约时并未奉告属于加配装置,“我也没有履历,觉得条约写的是确认车辆设置,就签了名”。

“这辆车明明是一辆别人的定制车,把低配车型加装成高配,也不知道加装的是不是原厂配件,我必定不能接管。”韩军拒绝提车,要求退还购车定金2万元,但被销售人员以已签条约为由拒绝,并向韩军出示了一份《奉告函》,要求三日内交清剩余金钱并治理提车手续,不然将凭据条约总价的日万分之五追究违约金责任。在协商一个多月后,两边仍未告竣一致。

该公司相关事恋人员暗示

4S店发来《奉告函》称将追究违约责任。

状师:基于重大误解签订条约可请求取消

针对上述环境,5月20日,汹涌新闻记者致电武汉市恒翔达恒汽车销售有限公司,该公司相关事恋人员暗示,购车条约上确实没有对车型、版本举办详细标明,但条约上有明晰的车架号,并不存在购车进程中隐瞒、误导消费者的行为。